Heeft u overlast van bedrijven?

Vervelend!

Wat kunt u doen?

En wat kunnen wij voor u doen?

Doe de overlastcheck

Wij stellen u een paar vragen om samen met u de vervolgstappen te bepalen. Zo helpt u mee om uw leefomgeving veilig en schoon te houden.

Gaat het om een urgentie situatie?

Bel ons dan via 0888 333 555. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar, dag en nacht. Bij een levensbedreigende situatie belt u altijd 112.

Waar heeft u overlast van?
Ik ervaar overlast of hinder van:*
- Geluid (zoals door een evenement, restaurant, bedrijf)
- Trillingen (zoals door werkzaamheden, bedrijf)
- Geur (zoals door een evenement, restaurant, bedrijf. Dit kan ook rook of uitstoot zijn)
- Licht (zoals door reclamezuilen, verlichte terreinen of lichtbakken)
- Stof (zoals van een werk-, opslag- of industrieterrein)
- Bodemverontreiniging (u ziet een vervuiling door een bedrijf)
- Waterverontreiniging (u ziet een vervuiling door een bedrijf)
- Afval (u ziet gevaarlijk of rondslingerend afval bij een bedrijf)
- Mijn type overlast staat er niet bij.
Staat uw type overlast er niet bij?
Graag helpen wij u bij het vinden van het juiste meldformulier of instantie.
Last van bouw- of sloopwerkzaamheden?
Gaat het om bouwen zonder vergunning? In Dordrecht, Alblasserdam of Molenlanden kunt u ook bij ons terecht met overlast op het gebied van bouw, sloop en brandveiligheid. Denk aan overlast van bouwwerkzaamheden, zoals hinder van stof, geluid, rook, trillingen, bouwen zonder vergunning of een bouwwerk in strijd met het Bouwbesluit. Meld dit via het bouwformulier. Gaat het om overlast in een andere gemeente? Meld dit dan bij uw gemeente.

Misstand, schade of verstoring in de natuur gezien?
Ziet u dat iemand de natuur vervuilt of verstoort? Tijdens werkzaamheden of in een natuurgebied bijvoorbeeld? Dan kunt u ook bij ons terecht. In de hele provincie Zuid-Holland zijn onze buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's) actief. Bel ze via de milieutelefoon 0888 333 555 als de verstoring nu plaatsvindt, of laat bij minder haast een bericht achter via het natuurformulier.

Last van helikopters of vliegtuigen?
Last van geluid door vliegtuigen of helikopters van Defensie? Voor militaire luchtvaart kunt u terecht bij de Luchtmacht. Heeft u last van andere luchtvaart? Dat kan via een apart luchtvaartformulier.

Last van hondenpoep, vuilniszakken op straat, slecht groenonderhoud of ongedierte?
In de meeste gevallen kunt u dan terecht bij uw gemeente. Soms is het de reinigingsdienst of politie.

Last van bussen, treinen en ander openbaar vervoer?
Meld dit eerst bij het vervoersbedrijf zelf. Overlast van trillingen en geluid door treinen, meldt u bij ProRail.

Ziet u iets gevaarlijks of een vervuiling op de rivier of in sloten?
Dan kunt u terecht bij Rijkswaterstaat, het havenbedrijf of het waterschap.

Last van mest?
Daarvoor gaat u naar de NVWA.

Heeft u een vraag over zwemwater?
Kijk dan op www.zwemwater.nl.
Kunt u meer vertellen over het geluid?
Waar komt het geluid vandaan?*
- Een bedrijf of fabriek
- Een restaurant of café
- Een evenement
- De buren of mensen in mijn straat
- Ik heb geen idee
Komt het geluid door buren of mensen in uw straat?
Helaas kunnen wij u niet helpen. U kunt het beste de politie of de gemeente bellen. OZHZ gaat over overlast veroorzaakt door bedrijven.
Gaat het om overlast door bouwen of slopen?
In Dordrecht, Alblasserdam of Molenlanden kunt u wel bij ons terecht met overlast op het gebied van bouw, sloop en brandveiligheid. Ook als door overlast van uw buren is. Denk aan overlast van bouwwerkzaamheden, zoals stof, geluid, rook, trillingen, bouwen zonder vergunning of een bouwwerk in strijd met het Bouwbesluit. Die melding kunt u doen bij onze bouwinspecteurs. Bekijk het meldformulier.
Wanneer heeft u er last van?
Heeft u op dit moment last van het geluid?*
- Ja, ik hoor het nu.
- Nee, nu niet (meer).
Waarschijnlijk kunnen wij u op dit moment niet helpen
Om de overlast te kunnen onderzoeken, is het belangrijk dat u ons belt zodra u het geluid weer hoort. Wij bespreken dan met u of we op locatie het geluid kunnen gaan meten.

Komt het geluid vaker voor?
Het helpt als u zelf bijhoudt wanneer dat is: op welke dagen, tijdstippen en bij welk weer (denk aan windrichting). U kunt het geluid ook opnemen met uw telefoon. Wij kunnen deze informatie naast andere meldingen leggen. Dit geeft ons informatie om de veroorzaker te achterhalen en daarmee in gesprek te gaan over de regels. Ook helpt het bij het doen van onderzoek.
Hoort u het geluid nu?
Weet u waar het (waarschijnlijk) vandaan komt? Dan heeft u twee opties:

1. U gaat eerst zelf naar de (waarschijnlijke) veroorzaker van het geluid toe. Loop langs of bel het bedrijf/de organisatie op. Geef aan dat u last heeft en waarvan precies. Zo geeft u het bedrijf of de organisatie de mogelijkheid om er iets aan te doen. Onze ervaring is dat de meeste ondernemers zich niet bewust zijn van wat ze veroorzaken en dat ze het zelf ook vervelend vinden. Een belletje van een omwonende werkt dan meestal het beste en het snelst.

2. U belt ons. Doe dit vooral als u denkt dat een gesprek met het bedrijf niet helpt of als er niets uit is gekomen. U bereikt ons via 0888 333 555, dit kan 24 uur per dag. Door te bellen weten onze inspecteurs sneller dat er iets speelt. Dat is belangrijk voor als wij geluidsmetingen willen doen.

Belt u ons? Wij bespreken met u wat mogelijk is
U geeft uw overlast door via onze meldkamer via 0888 333 555. Onze taak is om te controleren of het bedrijf zich houdt aan de regels in de wet en/of de vergunning. Wij bekijken per melding welke actie nodig is.

Soms gaan we gelijk langs voor een meting. Dit hangt af van hoe erg de overlast is, of de oorzaak duidelijk is en wat voor ons de mogelijkheden zijn. Soms moeten wij andere situaties zoals incidenten voorrang geven. Ook kan het zijn dat wij niet op tijd op de locatie kunnen komen of dat er al afspraken zijn met het bedrijf. Wij laten dit aan u weten.

Wij bellen met u om de overlast te bespreken en aan te geven wat wij kunnen doen. Als wij niets kunnen betekenen, laten wij het ook weten.

Weet u niet waar het geluid vandaan komt?
Vul dan onderstaande vragen in en doe online een melding. Of bel ons.

Tip! Het helpt als u met uw telefoon een opname maakt van het geluid (kan via een filmpje bijvoorbeeld). En komt het vaker voor? Hou een logboekje bij. Schrijf op wanneer u overlast heeft en hoe erg het is. Houd ook bijzonderheden bij. Zoals bepaalde weersomstandigheden: waar komt bijvoorbeeld de wind vandaan? Is het erger met regen of juist met mooi weer? Zo geeft u onze inspecteur (en de veroorzaker) een goed beeld en maakt het beter mogelijk om in actie te komen.
Kunt u meer vertellen over de geur?
Waar komt de geur vandaan?*
- Een bedrijf of fabriek
- Een restaurant of café
- Een evenement
- Een boerderij of agrarisch bedrijf
- De buren of mensen in mijn straat
- Ik heb geen idee
Komt de geur door buren of mensen in uw straat?
Helaas kunnen wij u niet helpen. U kunt het beste de politie of de gemeente bellen. OZHZ gaat over overlast veroorzaakt door bedrijven.

Gaat het om overlast door het stoken van hout, een open haard of een barbecue?
Dan hebben wij wel 8 tips voor u om de rook en geur flink te verminderen. Deze kunt u zelf gebruiken en delen met wie u wilt. Komt u er niet uit met de stokende buren? Dat is erg vervelend. U kunt met uw gemeente bellen en bespreken of zij iets kunnen betekenen in uw situatie, bijvoorbeeld via buurtbemiddeling.

Gaat het om overlast door bouwen of slopen?
In Dordrecht, Alblasserdam of Molenlanden kunt u wel bij ons terecht met overlast op het gebied van bouw, sloop en brandveiligheid. Ook als door overlast van uw buren is. Denk aan overlast van bouwwerkzaamheden, zoals stof, geluid, rook, trillingen, bouwen zonder vergunning of een bouwwerk in strijd met het Bouwbesluit. Die melding kunt u doen bij onze bouwinspecteurs. Bekijk het meldformulier.
Komt de geur door mest?
Gaat het om de geur door het uitrijden van mest, het verspreiden ervan over het land? Dan kunt het beste contact opnemen met de politie of NVWA. OZHZ gaat daar niet over en kan u helaas niet verder helpen. Gaat het over het opslaan van mest? Dan kunnen wij u misschien wel verder helpen. Vul dan de volgende vragen in.
Wanneer heeft u er last van?
Heeft u op dit moment last van de geur?*
- Ja, ik ruik het nu.
- Nee, nu niet (meer).
Ruikt u de geur nu?
Weet u (waarschijnlijk) waar de geur vandaan komt? Dan heeft u twee opties:

1. U gaat eerst zelf naar de (waarschijnlijke) veroorzaker van de geur toe. Loop langs of bel het bedrijf/de organisatie op. Geef aan dat u last heeft en waarvan precies. Zo geeft u het bedrijf of de organisatie de mogelijkheid om er iets aan te doen. Onze ervaring is dat de meeste ondernemers zich niet bewust zijn van wat ze veroorzaken en ze het zelf ook vervelend vinden. Een belletje van een omwonende werkt dan meestal het beste en het snelst.
2. U belt ons. Doe dit vooral als u denkt dat een gesprek met het bedrijf niet helpt of als er niets uit is gekomen. U bereikt ons via 0888 333 555, dit kan 24 uur per dag. Door te bellen weten onze inspecteurs sneller dat er iets speelt. Dat is belangrijk voor als wij de geur zelf willen waarnemen en meten.

Belt u ons? Wij bespreken met u wat mogelijk is
U geeft uw overlast door via onze meldkamer. Onze taak is om te controleren of het bedrijf zich houdt aan de regels in de wet en/of de vergunning. Wij bekijken per melding welke actie nodig is.

Soms gaan we gelijk langs voor onderzoek. Dit hangt af van hoe erg de overlast is, of de oorzaak duidelijk is en wat voor ons de mogelijkheden zijn. Soms moeten wij andere situaties zoals incidenten voorrang geven.

Wij bellen met u om de overlast te bespreken en aan te geven wat wij kunnen doen. Als wij niets kunnen betekenen, laten wij het ook weten.

Weet u niet waar de geur vandaan komt?
Vul dan onderstaande vragen in en doe online een melding. Of bel ons.

Tip! Komt het vaker voor? Houd een logboekje bij. Schrijf op wanneer u overlast heeft en hoe erg het is. Hou ook bijzonderheden bij. Zoals bepaalde weersomstandigheden: waar komt bijvoorbeeld de wind vandaan? Is het erger met regen of juist met mooi weer? Zo geeft u onze inspecteur (en de veroorzaker) een goed beeld en maakt het beter mogelijk om in actie te komen.
Kunt u meer vertellen over de trillingen?
Waar komen de trillingen vandaan?*
- Een bedrijf of fabriek
- Een restaurant of café
- Een evenement
- De buren of mensen in mijn straat
- Ik heb geen idee
Komen de trillingen door buren of mensen in uw straat?
Helaas kunnen wij u niet helpen. U kunt het beste de politie of de gemeente bellen. OZHZ gaat over overlast veroorzaakt door bedrijven.

Gaat het om overlast door bouwen of slopen?
In Dordrecht, Alblasserdam of Molenlanden kunt u wel bij ons terecht met overlast op het gebied van bouw, sloop en brandveiligheid. Ook als door overlast van uw buren is. Denk aan overlast van bouwwerkzaamheden, zoals stof, geluid, rook, trillingen, bouwen zonder vergunning of een bouwwerk in strijd met het Bouwbesluit. Die melding kunt u doen bij onze bouwinspecteurs. Bekijk het meldformulier.
Wanneer heeft u er last van?
Heeft u op dit moment last van de trillingen?*
- Ja, ik voel het nu.
- Nee, nu niet (meer).
Voelt u de trillingen nu?
Weet u (waarschijnlijk) waar de trillingen vandaan komen? Dan heeft u twee opties:

1. U gaat eerst zelf naar de (waarschijnlijke) veroorzaker van de trillingen toe. Loop langs of bel het bedrijf/de organisatie op. Geef aan dat u last heeft en waarvan precies. Zo geeft u het bedrijf of de organisatie de mogelijkheid om er iets aan te doen. Onze ervaring is dat de meeste ondernemers zich niet bewust zijn van wat ze veroorzaken en ze het zelf ook vervelend vinden. Een belletje van een omwonende werkt dan meestal het beste en het snelst.
2. U belt ons. Doe dit vooral als u denkt dat een gesprek met het bedrijf niet helpt of als er niets uit is gekomen. U bereikt ons via 0888 333 555, dit kan 24 uur per dag. Door te bellen weten onze inspecteurs sneller dat er iets speelt. Dat is belangrijk voor als wij de trillingen zelf willen waarnemen en meten.

Belt u ons? Wij bespreken met u wat mogelijk is
U geeft uw overlast door via onze meldkamer. Onze taak is om te controleren of het bedrijf zich houdt aan de regels in de wet en/of de vergunning. Wij bekijken per melding welke actie nodig is.

Soms gaan we gelijk langs voor onderzoek. Dit hangt af van hoe erg de overlast is, of de oorzaak duidelijk is en wat voor ons de mogelijkheden zijn. Soms moeten wij andere situaties zoals incidenten voorrang geven.

Wij bellen met u om de overlast te bespreken en aan te geven wat wij kunnen doen. Als wij niets kunnen betekenen, laten wij het ook weten.

Weet u niet waar de trillingen vandaan komen?
Vul dan onderstaande vragen in en doe online een melding. Of bel ons.

Tip! Komt het vaker voor? Houd een logboekje bij. Schrijf op wanneer u overlast heeft en hoe erg het is. Hou ook bijzonderheden bij: wanneer wordt het erger of juist minder? Zo geeft u onze inspecteur (en de veroorzaker) een goed beeld en maakt het beter mogelijk om in actie te komen.
Kunt u meer vertellen over het stof?
Waar komt het stof vandaan?*
- Een bedrijf of fabriek
- Een restaurant of café
- Een evenement
- Een bouwterrein of -plaats
- De buren of mensen in mijn straat
- Ik heb geen idee
Komt het stof door buren, mensen in uw straat of van een bouwterrein?
Gaat het om overlast door bouwen of slopen?
In Dordrecht, Alblasserdam of Molenlanden kunt u bij ons terecht met overlast op het gebied van bouw, sloop en brandveiligheid. Ook als door overlast van uw buren is. Denk aan overlast van bouwwerkzaamheden, zoals stof, geluid, rook, trillingen, bouwen zonder vergunning of een bouwwerk in strijd met het Bouwbesluit. Die melding kunt u doen bij onze bouwinspecteurs. Bekijk het meldformulier. Gaat het om een andere gemeente? Neem dan contact op met uw eigen gemeente.

Komt het stof van buren of mensen in uw straat?
En gaat het niet om bouwwerkzaamheden in de drie genoemde gemeenten? Dan kunnen wij u helaas niet helpen. Helaas kunnen wij u niet helpen. U kunt het beste de politie of de gemeente bellen. OZHZ gaat over overlast veroorzaakt door bedrijven.
Wanneer heeft u er last van?
Heeft u op dit moment last van het stof?*
- Ja, ik zie het nu.
- Nee, nu niet (meer).
Ziet u het stof nu?
Weet u (waarschijnlijk) waar het stof vandaan komt? Dan heeft u twee opties:

1. U gaat eerst zelf naar de (waarschijnlijke) veroorzaker van vele stof toe. Loop langs of bel het bedrijf/de organisatie op. Geef aan dat u last heeft en waarvan precies. Zo geeft u het bedrijf of de organisatie de mogelijkheid om er iets aan te doen. Onze ervaring is dat de meeste ondernemers zich niet bewust zijn van wat ze veroorzaken en dat ze het zelf ook vervelend vinden. Een belletje van een omwonende werkt dan meestal het beste en het snelst.

2. U belt ons. Doe dit vooral als u denkt dat een gesprek met het bedrijf niet helpt of als er niets uit is gekomen. U bereikt ons via 0888 333 555, dit kan 24 uur per dag. Door te bellen weten onze inspecteurs sneller dat er iets speelt. Dat is belangrijk voor als wij verder onderzoek willen doen.

Belt u ons? Wij bespreken met u wat mogelijk is
U geeft uw overlast door via onze meldkamer. Onze taak is om te controleren of het bedrijf zich houdt aan de regels in de wet en/of de vergunning. Wij bekijken per melding welke actie nodig is.

Soms gaan we gelijk langs voor een meting. Dit hangt af van hoe erg de overlast is, of de oorzaak duidelijk is en wat voor ons de mogelijkheden zijn. Soms moeten wij andere situaties zoals incidenten voorrang geven.

Wij bellen met u om de overlast te bespreken en aan te geven wat wij kunnen doen. Als wij niets kunnen betekenen, laten wij het ook weten.

Weet u niet waar het stof vandaan komt?
Vul dan onderstaande vragen in en doe online een melding. Of bel ons.

Tip! Komt het vaker voor? Houd een logboekje bij. Schrijf op wanneer u overlast heeft en hoe erg het is. Hou ook bijzonderheden bij: wanneer wordt het erger of juist minder? Zo geeft u onze inspecteur (en de veroorzaker) een goed beeld en maakt het beter mogelijk om in actie te komen.
Kunt u meer vertellen over het afval?
Waar komt het afval vandaan?*
- Een bedrijf of fabriek
- Een restaurant of café
- Een evenement
- Een bouwterrein of -plaats
- De buren of mensen in mijn straat
- Ik heb geen idee
Komt het afval van buren of mensen in uw straat?
Helaas kunnen wij u niet helpen. U kunt het beste de politie of de gemeente bellen. OZHZ gaat over overlast veroorzaakt door bedrijven.

Gaat het om (mogelijk) asbestafval?
Bel dan direct uw gemeente of ons. Asbest is schadelijk voor de gezondheid. Wij kijken dan samen met u wie met uw melding aan de slag gaat. Dit kan wisselen per situatie of gemeente.
Komt het afval van bedrijven?
Ziet u veel afval?
Weet u (waarschijnlijk) waar het afval vandaan komt? Dan heeft u twee opties:

1. U gaat eerst zelf naar de (waarschijnlijke) veroorzaker van het afval toe. Loop langs of bel het bedrijf/de organisatie op. Geef aan dat u last heeft en waarvan precies. Zo geeft u het bedrijf of de organisatie de mogelijkheid om er iets aan te doen. Onze ervaring is dat de meeste ondernemers zich niet bewust zijn van wat ze veroorzaken en dat ze het zelf ook vervelend vinden. Een belletje van een omwonende werkt dan meestal het beste en het snelst.

2. U belt ons. Doe dit vooral als u denkt dat een gesprek met het bedrijf niet helpt of als er niets uit is gekomen. U bereikt ons via 0888 333 555, dit kan 24 uur per dag. Door te bellen weten onze inspecteurs sneller dat er iets speelt. Dat is belangrijk voor als wij verder onderzoek willen doen.

Belt u ons? Wij bespreken met u wat mogelijk is
U geeft uw overlast door via onze meldkamer. Onze taak is om te controleren of het bedrijf zich houdt aan de regels in de wet en/of de vergunning. Wij bekijken per melding welke actie nodig is.

Soms gaan we gelijk langs voor een meting. Dit hangt af van hoe erg de overlast is, of de oorzaak duidelijk is en wat voor ons de mogelijkheden zijn. Soms moeten wij andere situaties zoals incidenten voorrang geven.

Wij bellen met u om de overlast te bespreken en aan te geven wat wij kunnen doen. Als wij niets kunnen betekenen, laten wij het ook weten.

Weet u niet waar het afval vandaan komt?
Vul dan onderstaande vragen in en doe online een melding. Of bel ons.

Gaat het om (mogelijk) asbestafval?
Bel dan direct uw gemeente of ons. Asbest is schadelijk voor de gezondheid. Wij kijken dan samen met u wie met uw melding aan de slag gaat. Dit kan wisselen per situatie of gemeente.

Tip! Komt het vaker voor? Houd een logboekje bij. Schrijf op wanneer u overlast heeft en hoe erg het is. Hou ook bijzonderheden bij: wanneer wordt het erger of juist minder? Zo geeft u onze inspecteur (en de veroorzaker) een goed beeld en maakt het beter mogelijk om in actie te komen.
Toch de overlast online bij ons doorgeven?
Dat kan. Wij stellen u een aantal vervolgvragen, zodat wij een goed beeld kunnen vormen van de situatie.
Graag horen wij wat meer over de overlast die u ervaart
In welke gemeente ervaart u de overlast?*
Staat de juiste gemeente er niet bij? Dan moet u niet bij OZHZ, maar bij een andere omgevingsdienst zijn.
Weet u wie de overlast veroorzaakt?*
- Ja
- Nee
- Ik heb een vermoeden
Weet u de naam van de organisatie, onderneming of het bedrijf?
Op welk adres of in welk specifiek gebied ervaart u de overlast?*
Is het bijvoorbeeld bij of in uw woning of op een specifieke weg.
Op welke dagen en tijden heeft u last?

Is het bijvoorbeeld op bepaalde dagen of tijdstippen. Het helpt ook als u een logboekje bijhoudt. Schrijf op wanneer u overlast heeft en hoe erg het is. Hou ook bijzonderheden bij. Zoals bepaalde weersomstandigheden: waar komt bijvoorbeeld de wind vandaan? Is het erger met regen of juist met mooi weer? Zo geeft u onze inspecteur (en de veroorzaker) een goed beeld en maakt het beter mogelijk om in actie te komen. Is de veroorzaker nog niet bekend? Dan helpt uw informatie om de veroorzaker op te sporen.
Kunt u de overlast nog verder omschrijven? Wat ervaart of ziet u?
Het helpt als u met uw telefoon een opname maakt van het geluid (kan via een filmpje bijvoorbeeld). U kunt hieronder eventueel ook een opname (max. 10 MB) uploaden.
Eventueel afbeelding, video of geluidsfragment uploaden
Max. bestandsgrootte: 10 MB.
Maximaal 10MB.
Hoe kunnen wij met u in contact komen?
Is iets onduidelijk of hebben wij meer informatie nodig? Dan nemen wij contact met u op. Wij geven u ook graag terugkoppeling over uw melding. Het is vrijblijvend om uw gegevens in te vullen. Wel is het voor ons lastiger om anonieme meldingen goed te behandelen. Uiteraard delen wij uw gegevens niet zonder uw toestemming met de (mogelijke) veroorzaker.
Uw voornaam
Uw achternaam
Uw adres
Straat en huisnummer Plaats Postcode
Uw telefoonnummer
Uw e-mailadres
Wilt u weten wat met uw melding is gedaan?
- Ja, ik hoor het graag.
- Nee, dat is voor mij niet nodig.
Uiteraard vertellen wij u graag meer.
Wanneer bent u het beste te bereiken?
Vink dit aan als u het formulier wilt versturen.*

Vind informatie over...

Actueel

Organisatie

Heeft u overlast van bedrijven?

Wat kunt u doen?

Doe de overlastcheck

Gaat het om een urgentie situatie?

Waar heeft u overlast van?

Staat uw type overlast er niet bij?

Kunt u meer vertellen over het geluid?

Komt het geluid door buren of mensen in uw straat?

Wanneer heeft u er last van?

Kunt u meer vertellen over de geur?

Komt de geur door buren of mensen in uw straat?

Komt de geur door mest?

Wanneer heeft u er last van?

Kunt u meer vertellen over de trillingen?

Komen de trillingen door buren of mensen in uw straat?

Wanneer heeft u er last van?

Kunt u meer vertellen over het stof?

Komt het stof door buren, mensen in uw straat of van een bouwterrein?

Wanneer heeft u er last van?

Kunt u meer vertellen over het afval?

Komt het afval van buren of mensen in uw straat?

Komt het afval van bedrijven?

Toch de overlast online bij ons doorgeven?

Graag horen wij wat meer over de overlast die u ervaart

Hoe kunnen wij met u in contact komen?